מה זה פותר?
במקום שהודעות יגיעו לטלפון פרטי, הן נכנסות לתיבת ההודעות, למייל או לכתובת Webhook. כך הצוות רואה ומטפל בהן במקום מסודר.
איך עובדים נכון?
מחליטים אילו הודעות המספר צריך לקבל ואחר כך בוחרים אם הן יגיעו לתיבה, למייל או למערכת קיימת.
נקודות לבדיקה
לבדוק שההודעות מגיעות בזמן, שהצוות יודע מי מטפל, ושיש תיעוד של הודעות חשובות.
השלב הבא
אחרי שהקבלה עובדת יציב, אפשר להוסיף אוטומציה, CRM או הודעות שירות יוצאות.