מהו מספר טלפון וירטואלי?
זהו מספר שאינו מחייב טלפון נפרד אצל עובד. ההודעות מתקבלות במערכת של העסק, כך שאפשר לראות אותן, לתעד אותן ולהעביר אותן לגורם המטפל.
איך מקבלים את ההודעות?
הודעות נכנסות מופיעות בתיבת ההודעות. בהתאם לחיבור שנבחר, אפשר להשתמש בקבלת SMS במייל או להעביר את ההודעה לכתובת Webhook ולמערכת CRM.
מה אפשר לחבר למספר?
אפשר לחבר מייל, Webhook, API או כלי אוטומציה. אפשר גם לבדוק העברת שיחות ליעד שהעסק מגדיר.
שימושים נפוצים
פניות לקוחות, עדכוני סטטוס, הודעות תפעוליות, התראות מערכת ושיוך הודעות לתהליך שירות קיים.
תהליך מומלץ
- מגדירים אילו הודעות המספר צריך לקבל.
- בוחרים לאן כל הודעה תגיע.
- מריצים בדיקה אמיתית לפני שימוש שוטף.
שאלות נפוצות
האם חייבים להתחיל בחיבור טכני?
לא. אפשר להתחיל מקבלת SMS במייל ובהמשך לחבר Webhook או API.
האם השירות מתאים גם לעסק קטן?
כן. השירות מתאים לעסק קטן שרוצה מספר נפרד ותהליך מסודר בלי להקים תשתית גדולה.
איך מתחילים?
שולחים תיאור קצר של השימוש הרצוי ובודקים איזה חיבור מתאים למספר.